Antonio Trejo » Tendencies

Social media: do we need new rules?

Antonio Trejo — Thu, 19 Aug 2010 13:44:40 +0000

As Google CEO Eric Schmidt suggests young people may need to change their names to escape their online past, web users are coming to terms with how careful they need to be online.

Eric Schmidt, Google’s chief executive, is developing a reputation for making bold and often controversial statements about privacy online. Last year he said baldly: “If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place.” Then at the weekend he suggested to the Wall Street Journal that young people might change their names when they come of age in order to distance themselves from their embarrassing online past. Neither of those ideas will calm the growing number of consumers and pressure groups who express concern at Google’s power.

After all, Google keeps the (admittedly anonymous) search records from individual computers for nine months; its Gmail programme looks at users’ emails to provide relevant adverts; and the Streetview mapping service has a picture of almost every house in the UK. And when the cars that took those pictures turned out to have collected small snippets of data from unsecured Wi-Fi networks, Schmidt defended the company by saying there had been “no harm, no foul”. He even asked journalists to “name the person” who had been harmed. While he had a point, the attitude appeared to place practicality over principle: as the Conservative MP Robert Halfon later put it, “Google had crossed the boundaries between technological advancement and personal privacy.”

To the pressure group Big Brother Watch, “Google is a company that specialises in knowing where you are, what you are doing and who you are talking to. That’s a scary prospect.”

Crucially, however, the organisation is also keen to draw web users’ attention to issues of personal responsibility. “Mr Schmidt is completely right about how much information we are giving away online,” says Big Brother Watch’s Dylan Sharpe. “Right now there are millions of young kids and teenagers who, when they apply for jobs in 10 years’ time, will find that there is so much embarrassing stuff about them online that they cannot take it down.”

It’s that point that prompted Mr Schmidt’s latest statements. The idea that people would go so far as to change their names in an attempt to break the link with a no longer relevant past is outlandish, and probably pointless, but it does address a genuine concern.

Sir Tim Berners-Lee, founding father of the web, has suggested in the past that it may become necessary to regulate which aspects of a potential employee’s past a company can legitimately look at. When Sir Tim’s own lab at the Massachusetts Institute of Technology is recruiting new students, it asks candidates if it may look at their social media profile. Although clearly that’s a matter of trust, it’s hard to believe that anyone who said no would not arouse suspicion.

All of this, however, risks denying the clear benefit that Google brings: those maps provide ubiquitous, convenient details of how to find precise addresses; that email is free and better than many rivals; the search engine is class-leading.

Mr Schmidt also observed that: “I don’t believe society understands what happens when everything is available, knowable and recorded by everyone all the time.” Perhaps reassuringly, Google is aware that technological advancement at breakneck speed is unsettling for many people. He went on, however: “I actually think most people don’t want Google to answer their questions. They want Google to tell them what they should be doing next.”

He suggested, as an example, that because Google would know “roughly who you are, roughly what you care about, roughly who your friends are”, it could remind users what groceries they needed to buy when passing a shop. That would be useful, but it has genuinely Orwellian overtones, too.

Google makes less invasive suggestions already. Search for “London tube map” and at the bottom of the results page there’s a link to “London Eye”. Yet some fear that there is a wider trend, and a debate shrouded in secrecy is helping nobody. Information commissioners around the world have criticised Google, Facebook and other companies for solving technical problems while inadequately considering the ethical implications.

Eric Schmidt asked who was harmed by the “Wi-Fi snooping” controversy. But growing numbers of people who have posted too much information about themselves online have paid a high price – by being sacked, not hired in the first place or simply embarrassed. Is it Google or Facebook’s job to stop them?

What’s needed is an open debate about where responsibility lies, and an element of increased education. Posting anything online is like shouting from a rooftop, plastering it on billboards and mounting a public information campaign all rolled into one. But there are benefits, social, commercial and more, to sharing information. Google will do consumers and itself a favour if it continues trying to define the rules for the internet generation. Otherwise it, too, may end up having to change its name, for fear of being associated with an era of digital irresponsibility.

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Facebook Places and Foursquare: who’ll own “location”?

Antonio Trejo — Thu, 19 Aug 2010 13:38:08 +0000

Facebook yesterday announced their offering in the geolocation “check-in” space — a new feature called Places. The company also said it will be working to integrate with the two leading players in the field: Foursquare and Gowalla.

Both Foursquare and Gowalla have been on a tear, adding users by leaps and bounds (especially Foursquare.)

But how will these two darlings fare with Facebook, the 800 pound gorilla, now playing in their space?

Personally, I think you’ll start to see new subscribers to Foursquare and Gowalla start to slow down in coming months — unless those two services can find dramatic new ways to differentiate themselves. (I like Michael Gartenberg’s analysis of the Facebook Places announcment.)

In the meantime, I bet you’ll start to see businesses experimenting with ad and marketing campaigns on Facebook Places (and shifting their efforts from Foursquare) since so many are already running Facebook campaigns to begin with.

At the end of it all, my prediction is that in 12 months or so, Facebook just buys off either Foursquare or Gowalla, fully integrates them into the Facebook platform, and the other just fades away.

BaltTech

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Una nueva sensación de la web 2.0: Foursquare

Antonio Trejo — Wed, 03 Feb 2010 16:59:45 +0000

Si algo algo caracteriza a la web 2.0. es su velocidad.

Todavía no terminamos de descubrir los beneficios y el modelo de negocio de Twitter, y entra con fuerza Foursquare (FQ) o “Cuatroesquinas” una nueva aplicación que combina el microblogging twittero, (un derivado del texting), con el GPS o la posibilidad de ser ubicado geográficamente, la movilidad de los teléfonos inteligentes (con navegación por Internet), y el componente viral de las redes sociales.

El concepto es sencillo: la aplicación busca agregar en pequeños textos a lo Twitter las cientos de opiniones y recomendaciones de usuarios que utilizan los servicios y productos de distintos establecimientos, desde un restaurante, café o agencia bancaria, hasta una universidad, para convertirse en una potente herramienta de recomendación sobre la base de la ubicación geográfica.

¿No quisiera entrar a un restaurante japonés por primera vez, y en lugar de escoger entre veinte combinaciones de sushi desconocidas en la carta, leer los “tips” de cinco amigos suyos que ya almorzaron allí? ¿O de repente saber qué ofertas hay en el restaurante de al lado? ¿Se imagina la utilidad de una herramienta así por decir, en centros comerciales?

Como un clásica aplicación de la web 2.0., Foursquare se apoya en las redes personales de cada usuario en Facebook o Twitter para difundirse viralmente. Así, al momento de registrarse, la aplicación le ofrece ubicar entre su lista de amigos a aquellos que también usan el servicio, y actualizar tanto su “Muro” en Facebook, como su cuenta en Twitter con cada “check in” (la acción de registrar su ingreso en un lugar en la aplicación), comentario o recomendación que haga de forma automática.

Más útil aún, si se encuentra en un centro comercial o una calle con muchas tiendas, se potencian las posibilidades de la geoubicación. Así al ingresar y hacer check-in en la tienda de Nike no sólo su red de amigos sabrá donde está ubicado geográficamente (y a la vez usted donde ellos están ubicados), sino que la aplicación puede recomendarle un increíble descuento, dos tiendas más arriba, en Adidas, por el feedback de algún integrante de su red de contactos que estuvo allí antes.

Esto, como comentan algunos bloggers, no es nuevo en la web 2.0. y más bien resulta la tendencia lógica en un mundo de teléfonos y redes sociales móviles, el llamado “locative social media”. Lo que hace a Foursquare innovador es que incorpora un elemento lúdico, de competencia, en donde la actividad del usuario acumula puntos, que más tarde pueden ser canjeados por insignias o “badges” con beneficios en el mundo real. Y allí está la adicción para garantizar un torrente continuo de contenido.

Así, el asistente asiduo de, por ejemplo, el Starbucks, acumula puntos por cada vez que hace “check-in”, por llevar amigos que también hacen “check-in”, por dejar comentarios y hacer recomendaciones. Ello puede ganarle el título de “Embajador”del citado Starbucks, que recibirá descuentos y promociones especiales en su próximo Frapuccino. Repentinamente el mundo de los Sims de Will Wright se hizo real. Y como a los asiduos, Foursquare también premia a los exploradores y aventureros urbanos que gozan encontrando cada nuevo “warike”, lo que la hace quizá una aplicación ideal para grandes ciudades con mucha actividad y diversidad como Nueva York, Tokio, Barcelona.

A diferencia de Twitter, el giro de negocio es más claro. ¿Qué mejor para un establecimiento comercial que tener mapeados a sus fanáticos y premiar su preferencia? Y por otro lado, muy interesante también tener acceso a un feedback interminable sobre cómo les está yendo en su atención al cliente, información que puede convertirse en estadísticas que permitan tomar decisiones.

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Estragos psicológicos en el Capitalismo 3.0

Antonio Trejo — Wed, 03 Feb 2010 16:41:52 +0000

“La privatización de lo íntimo concierne más al registro de la confusión que al de la desviación moral: se sustituye una utopía concreta por la fantasía de una afectividad dispensada de los equívocos del mundo vivido. Esta denegación de la fragilidad y este ideal del control tienen consecuencias políticas.”

Por: Maria Toledano

Michaël Foessel, La privación de lo íntimo (2010)

Cuando empezó la primera ofensiva, años ochenta, las repercusiones psicológicas de la aceleración del capitalismo sobre las personas parecían efectos secundarios: casos aislados. Encerrados en torres de marfil, rodeados de amigos que compartían el rechazo, conscientes de la deriva del sistema hacia el territorio de la conciencia, hacia la dominación interior (hasta hacerla voluntaria y deseada), nos creíamos, a salvo. Parecía que consumir hasta la extenuación (emociones, coches, sexo, viajes, hijos, objetos high tech o lo que fuera) sólo afectaba al universo del dinero y, por tanto, a la necesidad (lógica) de aceptar la moderna esclavitud a cambio de permanecer en el escaparate placentero del consumo. La búsqueda de la satisfacción inmediata era el objetivo.

El Capitalismo 3.0 premiaba la sumisión de sus cuadros y dirigentes -provenientes, en su mayoría, de la clase media- con mayor poder adquisitivo. El paso de la potencia al acto se consumaba cada día. Todo era nuevo, deslumbrante. En la condición de único, hecho a medida de tu vida, descansaba el principio del placer, del éxito social y afectivo. Parecía que todo se limitaba a lo económico: la sumisión laboral a cambio de un salario que facilitara el consumo sofisticado.

Las sociedades postsocialdemócratas vivían felices. El régimen democrático caminaba hacia lo virtual, es decir, la política (y el conflicto) ya no era cosa de ciudadanos. Para qué se iban a molestar si el mundo liquido era capaz de proporcionar -con independencia de la política partidista concreta- lo anhelado. La mayoría, en el Occidente democrático de mercado, había alcanzado un grado satisfactorio de bienestar y veía en la globalización un escenario positivo.

Las guerras justas preventivas (doctrina consolidada por Obama) eran entendidas -pese a las manifestaciones mundiales y algunos cambios de gobierno sin importancia- como algo natural: una necesidad, un mal menor. Vivíamos felices, la subjetividad que proporciona Internet nos devolvía nuestra identidad perdida en las diferentes etapas de despersonalización del fordismo-taylorismo y ninguna nube se cernía sobre el horizonte. De repente, sonó el despertador. Era la crisis financiera. Nos despertamos en un escenario que no reconocimos, un mal sueño que creíamos olvidado. Cerramos y abrimos los ojos queriendo despejar de nuestra mente la pesadilla que estábamos viendo. El desempleo y la precariedad aumentaron y volvimos, de golpe, a las crisis económicas del siglo XX.

La aceleración provocada desde la década del 90 (turbocapitalismo o hipercapitalismo), un misil a velocidad de la luz contra nuestras defensas sociales y psicológicas, produjo una ruptura radical con la realidad y la creación, al tiempo, de un mundo virtual: se había consumado el secuestro de la voluntad ciudadana, de la condición humana. Cuando quisimos darnos cuenta –un síntoma de la crisis social- el consumo de psicofármacos se había disparado, las consultas de los psicólogos y demás terapeutas estaban abarrotadas, los psiquiatras no tenían horas para recibir a nuevos y anonadados clientes y las relaciones sociales, laborales, familiares o amorosas habían saltado por los aires. Vivíamos felices en el Capitalismo 3.0 y llegó el caos.

Los bancos, causantes, en parte, de la crisis financiera (con la complicidad de los gobiernos), fueron rescatados con dinero público, de la comunidad (ver Capitalismo, una historia de amor de Michael Moore). Se habló de brotes verdes, amarillos, azules, rosas, brotes de soja transgénica: eran brotes de locura colectiva. A merced de una fuerte corriente, sin asideros, desesperados, nos agarramos a la virtualidad. Tejimos, con mayor empeño, las redes sociales, amistades recuperadas, amores sin corporalidad, televisión basura como espejo deformante: los mil rostros de la desinformación. El Capitalismo 3.0 estaba ganando su última batalla y, con esta definitiva victoria, la guerra mundial.

Con independencia de que la crisis sea sistémica o coyuntural, el Capitalismo 3.0 se ha instalado para siempre. Avanzarán los programas, como en la informática, pero el marco de actuación, el paradigma, no cambiará. El control sobre la incertidumbre, premisa del modelo neoliberal, será nuestra única razón de ser. Nuestra experiencia mutará en mercancía intercambiable ya que, como sostiene Rifkin en La era del acceso (Paidós, 2000), en el capitalismo sin producción la mano de obra -tal cual la conocemos- será residual en unas décadas. Esta evolución del capitalismo ha generado una evolución psicológica.

Ni seres-para-la-muerte (según el modelo heideggeriano), ni seres-para-el-consumo, sino seres-para-la-incertidumbre, preparados para asumir los riesgos (controlados) de la virtualidad. El giro emocional de la población, en marcha desde hace más una década, esta dando sus frutos. La realidad ha desaparecido y su lugar lo ocupa un mapa de sensaciones por donde surfean (expresión de Christian Salmon) las empresas con sus valores, los políticos con sus valores, los amores con sus valores y la mercadotecnia con sus flamantes storytellings. Se ha impuesto la ficción en forma de virtualidad ya que lo único que daba sentido a la realidad era la lucha, el combate contra cualquier forma, material o inmaterial, de opresión.

La tendencia apunta un cambio en la sustancia de la condición humana, obligada a una existencia mermada que se aferrada a redes cibernéticas laborales y emocionales. El modelo Capitalismo 3.0 se está conformando ante nuestros ojos. Su evolución, debido a la tecnología, es imprevisible.

La soledad cibernética, nuevo mal du siècle, se aproxima. Destrozado el tejido social y político, el desierto avanza.

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Tendencias en la web para 2010

Antonio Trejo — Sat, 30 Jan 2010 01:49:53 +0000

En el 2009, el marketing digital ha experimentado algunos de los cambios más importantes en cuanto a oportunidades de marketing, presupuestos y actitud.

El 2010 verá cómo se calma el bombo publicitario en aplicaciones de Facebook y campañas de Twitter y el desarrollo de modelos de retorno sobre la inversión (ROI) entorno al marketing de los medios sociales. Las siguientes tendencias se basan en pensamientos que hemos compartido con nuestros clientes.

Facebook sustituye al correo electrónico personal

Google lo tiene; Hoover lo tiene (en el Reino Unido), TiVo lo tuvo, lo perdió y de algún modo lo ha recuperado. Xerox lo tenía, pero a nadie le importa ya.

¿Qué es? Es cuando un nombre de marca se convierte en el verbo asociado con su uso. Por lo que en vez de buscar algo en la red, usted lo “Googlea” O usted TiVo, en vez de grabar digitalmente un programa de televisión. Podría decirse que, un fenómeno todavía más poderoso es cuando una marca se convierte en un nombre, como por ejemplo utilizar la palabra Polaroid para referirnos a todas las fotografías instantáneas (aunque esto no terminó tan bien).

Lo último podría ser “Facebookear”, aunque tiene dos significados: “Te facebookeé” podría significar que la persona te ha añadido como amigo en Facebook, o que te ha enviado un mensaje privado por medio de Facebook. Esto último sería todavía más interesante, ya que en realidad nadie había tenido antes este tipo de comunicación. Ninguna marca había llegado a ser sinónimo de correo electrónico. Hotmailear o gmailar es algo que nunca ha ocurrido.

Así que el interesante e ignorado cambio inherente a Facebook es el desplazamiento del correo electrónico personal como medio de comunicación. Completamente basado en el permiso, no hay correo indeseado (spam), por el momento, y todavía no es necesario tener una libreta de direcciones, tus amigos ya están ahí.

El software de código abierto comienza a hacer dinero (gracias a la nube)

Hay algo que está empezando a ocurrir dentro del mundo del software de código abierto. Proyectos que antes solían estar dentro del ámbito de los programadores, o al menos de los adictos a la tecnología, ahora están a disposición de las masas. Un ejemplo de ello es Beanstalk, un depósito de códigos de versión controlada y totalmente alojado que utiliza la versión secundaria de proyecto de código abierto.

El gran desafío es que establecer y mantener un depósito de versión secundaria puede ser muy difícil, además de necesitar un servidor si se desea proporcionar acceso a todo el mundo. Beanstalk ha creado un servicio de suscripción que, por una pequeña tarifa, elimina los problemas.

Los servicios como este solamente existen con infraestructura de informática en nube, por lo que empresas como Beanstalk no tienen el gran capital necesario para la construcción de servidores propios, solamente pagan por lo que utilizan sus clientes. Con la técnica adecuada, cualquier proyecto de código abierto puede ser comercializado de este modo.

Comercio móvil (la promesa nunca cumplida, por ahora)

Es asombrosamente tentador aunque raro observar cómo la “convergencia” mundial ha crecido en los últimos 10 años, y ver lo mucho que ha prometido y no ha entregado el comercio móvil. Sin embargo, los teléfonos móviles han traído beneficios reales a las sociedades en todo mundo, y sobretodo en los países desarrollados, donde ya se utilizan frecuentemente para realizar transferencias de dinero.

Pero aún hace poco que los países que inventaron y adoptaron en primer lugar las tecnologías móviles han ampliado la utilización de estos preciosos dispositivos para pagar por productos y servicios. Con los avanzados navegadores de iPhone y las plataformas Android, cualquier puede pagar por productos mediante sitios de comercio electrónico, pero, en realidad ¿quién quiere perder el tiempo con un teléfono en una mano y una tarjeta de crédito en la otra?

Lo que cambia el juego es la plataforma iTunes/iPhone. Las compras de aplicaciones en el iPhone pueden tentar a los usuarios a comprar pequeños artículos, actualizaciones, mejoras, etc mientras que iTunes guarda la preciosa información sobre las tarjetas de crédito. Y todo esto, por supuesto, se hace directamente, con facilidad y la suficiente confianza como para promover las compras impulsivas. Podría parecer que una fácil tarea como esta se extendería a otras plataformas con Paypal o Google Checkout.

Menos registros, un sólo inicio de sesión que se adapte a todo

Yo conozco a alguien que utiliza una gran aplicación en la plataforma Mac que guarda con seguridad su información de inicio de sesión para hasta 50 sitios diferentes. Esto significa que no tiene que utilizar la misma contraseña para cada sitio ni tiene que pasar el tiempo buscando notas en Post-its (su método desde 1998) para iniciar sesión en un sitio en el que se registró hace solo una semana.

Sin embargo, está empezando a molestarse por tener que registrarsee de nuevo para cualquier cosa. No entiende porqué, pero si quiere dejar un comentario conciso en un blog o en un sitio de noticias, tiene que registrarse otra vez. Estoy seguro de que no es el único, y eso es el motivo de que servicios como Facebook Connect y OpenID sean particularmente útiles y continúen siendo adoptados a gran velocidad a lo largo de 2010. ¿Quién sabe a dónde llegarán? Puede que el año que viene sea capaz de pagar por algo utilizando mi inicio de sesión en Facebook.

Interrupción contra continuidad (alternativas a la “gran idea”)

Debido a que la importancia de las redes sociales continúa creciendo, las empresas invierten cada vez más en la creación de comunidad como impulsora del marketing. Según el reciente Studio “Tribalization of Business” (La tribalización de los negocios) publicado por Deloitte, el 94 por ciento de las empresas continuarán o aumentarán su inversión en comunidades sociales y medios sociales y, para la gran mayoría de estas empresas, su función de marketing impulsará esta inversión.

Al mismo tiempo, como demuestra la reciente publicación de las herramientas sociales de “libre flotación” de Google, tales como Google Wave y Sidewiki, se está dando un cambio cada vez mayor hacia la actividad social y la identidad online como parte integrada de la red como un todo, en vez de concentrarse dentro de plataformas discretas como Facebook.

Con un mayor énfasis en el marketing y la publicidad mediante redes sociales y la cada vez mayor omnipresencia de las herramientas sociales, los objetivos del marketing entran en conflicto con las técnicas publicitarias. Mientras que la publicidad ha buscado siempre distinguirse y detener a los clientes en su camino con una “gran idea” que les interrumpe, el énfasis está cambiando hacia la persuasión por medio del acoplamiento orgánico en la esfera social del cliente.

Siempre será objetivo de marketing el proporcionar creatividad e innovación, pero cada vez será más mediante la persistencia y la continuidad.

La continua evolución de la cultura DIY

Se ha hablado mucho acerca del poder y el potencial de la inteligencia colectiva. Desde la resolución de complejos problemas a la subcontratación en masa, de la reconfiguración de las industrias para ser más productivas e innovadoras gracias al aprovechamiento de la experiencia de una red de proveedores independientes, muchas de las soluciones de mañana parecen depender de la centralización de recursos e inteligencia de nuestro mundo, cada vez más unido en red.

En el otro lado de la ecuación, el poder de la inteligencia conjunta y de los recursos en red ha dado más poder a los individuos para enfrentarse a empresas más complejas. Desde el aprovechamiento de la inteligencia colectiva de los blogs y los softwares de cursos abiertos de las universidades para educarse a sí mismos, y servicios como Ponoko, Spoonflower y CafePress que facilitan la producción a pequeña escala, a la centralización de recursos online como comercios al por menor emergentes y espacios de oficina colectivos, los individuos están descubriendo que nunca había sido tan fácil intentar hacer las cosas por sí mismos.

Mientras encontramos nuevos modos de prosperar en una economía todavía agobiante, esperamos ver cambios provenientes de otorgar poder a los individuos para trabajar en conjunto para hacerse todavía más autosuficiente

Info-arte

Donde una vez teníamos psicólogos y filósofos populares, parece que ahora tendremos estadistas y economistas populares. La creciente riqueza de datos y el acceso a ricas y diversas fuentes de datos que son productos derivados de redes de información, han hecho del arte del análisis de datos una habilidad caracterizadora de nuestros tiempos.

De igual modo, la técnica de visualizar con elegancia esos datos se ha convertido en un arte definitorio de nuestros tiempos. El arte de lo infográfico es cada vez más omnipresente ya que cada vez las personas miran más la creciente cantidad de datos a nuestra disposición, y también más refinado ya que las interacciones de esos datos son cada vez más complejas.

Con una necesidad cada vez mayor de análisis en tiempo real de un torrente cada vez mayor de datos brutos, se espera ver una mayor innovación estimulada por modos más elegantes de capturar y visualizar información por parte de un creciente número de info-artistas. Visite visualcomplexity.com para ver más ejemplos.

Crowd sourcing

A través de muchas industrias y organizaciones, el croad sourcing (proponer problemas y recompensar a quien halle una solución) se convertirá en una herramienta cada vez mayor como parte de las estrategias de subcontratación. Las organizaciones movilizarán a grupos apasionados por intereses especiales no sólo a llevar un mensaje sino también, y todavía más importante, a dirigir y tomar parte en actividades en sus nombres.

Laspredicciones para el 2010 no son tan optimistas como desearíamos, y los presupuestos para casi todos siguen recortándose, fomentando el pensamiento creativo en lo que respecta a conseguir que se hagan las cosas, y que se hagan bien.

Desde las campañas políticas al desarrollo de software, desde el periodismo personal al activismo medioambiental, veremos un gran crecimiento en los modelos de crowd-sourcing provocados y dirigidos, en gran parte, por las estrategias de medios sociales digitales.

Más Flash, no menos

A parte de los sitios obvios de marca, los microsites y los sitios de medios (video, juegos, etc) Flash siempre ha sido mirado con desprecio, o completamente descartado por técnicos y optimizadores de motores de búsqueda por igual. Parecía enfrentarse a un futuro incierto como herramienta viable para sitios Web serios y aplicaciones tales como las herramientas de comercio electrónico y sitios web corporativos.

Así, la herramienta de medios de tecnología avanzada de Adobe ha disfrutado de las agallas y la determinación de sus defensores y de la comunidad de desarrollo externa. Varios trucos, herramientas de diseño y soluciones alternativas de script del lado del servidor han significado que los sitios Web construidos en Flash dejen de servir una sola e impenetrable página.

Ofrecen sitios profundos, indexables y con opción de búsqueda que permiten un tráfico exacto y detallado así como la analítica conductual y la optimización del motor de búsqueda. Como cada vez es y será mayor la importancia del sitio Web de una empresa como escaparate, también aumentará la demanda de experiencias más ricas y de ampliación de la marca.

La mayor proliferación de la banda ancha (a la velocidad de la luz) reducirá los problemas de descarga, mientras que la adopción de Flash en el móvil aumentará significativamente y estimulará el alcance y el deseo de experiencias utilizables, de transporte de marca, orientadas en la conversión.

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